أقراط الزمرد

• يتم فحص كل طلب بعناية وإعداده وتعبئته في غضون 2-4 أيام عمل قبل الشحن.
• يتم شحن الطلبات عبر خدمات شحن موثوقة.
• بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها بلادهم.

تُقبل عمليات الإرجاع والاستبدال في غضون 3-5 أيام من تاريخ التسليم، شريطة ما يلي:

• أن يظل المنتج غير مستخدم.
• أن تكون العبوة الأصلية سليمة.
• أن يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية.
• لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المخصصة أو التي تم تغيير حجمها أو المحفورة أو المصنوعة حسب الطلب ما لم يتم تأكيد وجود عيب في التصنيع.
• يتحمل العملاء رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع والاستبدال ما لم يكن الخطأ قد صدر منا.